Introducción

Al autenticar tus canales sociales demuestras a tu socio de marca que eres el propietario de tus cuentas y les proporcionas un enlace clicable a tu perfil en redes sociales. Puedes autenticar ciertas cuentas cuando solicitas acceso a Partner Hub o cuando actualizas los detalles de tu canal.

Instrucciones

Sigue estos pasos para autenticar un canal después de crear tu cuenta de Partner Hub:

1. Ve a Cuenta en la cabecera de navegación y haz clic en Canales sociales.
2. Esto te llevará a la configuración de tus canales. Busca la plataforma de redes sociales para la que quieres añadir una cuenta y haz clic en Agregar.
3. Se abrirá la plataforma correspondiente y se te pedirá iniciar sesión en tu cuenta. Los pasos exactos varían según la plataforma, así que sigue las indicaciones en pantalla.
4. También se te pedirá permiso para compartir datos relevantes. Debes concedernos permisos completos para continuar. Consulta la sección Concesión de permisos más abajo para obtener más información.

Una vez que inicies sesión correctamente, volverás a Partner Hub. Un mensaje en pantalla confirmará que tu cuenta ha sido autenticada y añadida a tu perfil.

Concesión de permisos

Al autenticar una cuenta social, asegúrate de concedernos acceso a todos los permisos. Si deniegas algunos de estos permisos, la incorporación de tu cuenta podría bloquearse, podrías ver errores en Partner Hub y nuestra red podría no tener acceso a tus métricas y publicaciones sociales más recientes.

Si tienes estos problemas:

1. Vuelve a la página de canales sociales yendo a Cuenta en la cabecera de navegación y haciendo clic en Canales sociales.
2. Encuentra la cuenta y haz clic en Eliminar.
3. Haz clic en Agregar para volver a autenticar la cuenta. Esto desencadenará la solicitud para conceder permisos.

Si estos pasos no funcionan, ve a la página de configuración de tu cuenta en la plataforma social correspondiente y revoca la autorización para Rakuten. Luego, vuelve a la página de canales sociales y agrega la cuenta nuevamente.