Introdução

Emitimos pagamentos para criadores com base nos pagamentos que as marcas nos enviam. O prazo para o pagamento das comissões depende de quando as transações ocorreram, quando as faturas das marcas são revisadas e fechadas, e se determinados critérios de pagamento são atendidos.

Termos de Pagamento

Nossos termos padrão exigem que a marca revise e feche as faturas até o final do mês corrente após a fatura ser emitida. O pagamento à rede é devido 30 dias após a data da fatura.

Por exemplo, as comissões geradas em outubro são faturadas no início de novembro. A fatura é autorizada pela marca até 30 de novembro. O pagamento à rede deve ser feito até 31 de dezembro. Os pagamentos aos criadores são emitidos pela Rakuten na semana seguinte.

Os valores dos pagamentos podem ser afetados por fatores como cancelamentos de pedidos, devoluções e reembolsos, portanto, seu pagamento pode ser diferente do esperado. Seus pedidos elegíveis devem aparecer nos relatórios em até sete dias após a data da transação.

Faturamento

Como criador, você não precisa emitir faturas. Isso faz parte dos nossos serviços: todos os meses, reunimos todas as informações de cobrança relevantes e então preparamos e enviamos as faturas para a marca. Essas faturas detalham os pagamentos devidos a todos os criadores do programa.

Pagamentos de Comissão

Emitimos quatro pagamentos para criadores por mês em nome da marca. Eles são baseados nos pagamentos que a marca nos envia. Os pagamentos são consolidados, ou seja, incluímos todos os pagamentos das marcas recebidos e compensados até o dia em que o arquivo de pagamento é autorizado. Isso inclui pagamentos das marcas recebidos via transferência bancária até o dia útil anterior.

Emitir Cashback ou Pontos

Recomendamos que criadores que oferecem cashback ou pontos aos seus membros aguardem até que a marca tenha pago pelas transações. Consulte suas faturas de pagamento para verificar se a marca já efetuou o pagamento referente a determinado mês.

Próximos Passos

Saiba mais sobre suas opções de pagamento de acordo com o país em que você reside, incluindo cheque, depósito direto e PayPal.

Para dúvidas específicas sobre sua conta e pagamentos, entre em contato com o Suporte ao Cliente.