Einführung

Wir zahlen Auszahlungen an Creator basierend auf den Zahlungen, die uns von Marken gesendet werden. Wann Sie bezahlt werden, hängt davon ab, wann die Transaktionen stattgefunden haben, wann Markenrechnungen geprüft und abgeschlossen werden und ob Sie bestimmte Auszahlungskriterien erfüllen.

Rechnungsstellung

Als Creator müssen Sie keine Rechnungen erstellen. Dies ist Teil unserer Dienstleistungen: Jeden Monat sammeln wir alle relevanten Abrechnungsinformationen und erstellen und versenden dann Rechnungen an die Marke. Diese Rechnungen enthalten die fälligen Zahlungen an alle Creator in ihrem Programm. Sie können Rechnungen einsehen und deren Zahlungsstatus im Bereich Konto des Partner Hub verfolgen.

Zahlungsbedingungen

Unsere Standard-Zahlungsbedingungen verlangen, dass Marken Rechnungen bis zum Ende des Kalendermonats prüfen und abschließen, sobald die Rechnung an sie gestellt wurde. Die Zahlung an das Netzwerk ist 30 Tage nach Rechnungsdatum fällig.

Beispielsweise werden im Oktober verdiente Provisionen Anfang November in Rechnung gestellt. Die Rechnung wird von der Marke bis zum 30. November freigegeben. Die Zahlung an das Netzwerk ist bis zum 31. Dezember fällig. Die Auszahlungen an Creator werden von Rakuten in der darauffolgenden Woche ausgezahlt.

Die Auszahlungsbeträge werden durch Faktoren wie Stornierungen von Kundenbestellungen, Rückgaben und Erstattungen beeinflusst, sodass Ihre Auszahlung von Ihren Erwartungen abweichen kann. Ihre berechtigten Bestellungen sollten innerhalb von sieben Tagen nach dem Transaktionsdatum in den Berichten erscheinen.

Weitere Ressourcen

Sehen Sie sich die Anleitung zum Festlegen Ihrer Auszahlungsmethode im Partner Hub an.

Für spezifische Fragen zu Ihrem Konto und Auszahlungen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. Diese Fragen können wir im Help Center nicht beantworten.