Introducción

La tarifa por inactividad es un monto que se cobra cuando una cuenta de creador no ha generado nuevas comisiones, es decir, ha estado inactiva durante doce (12) meses consecutivos y tiene un saldo de comisiones generadas que no puede ser pagado debido a la ausencia de información de pago por parte del creador.

La tarifa por inactividad existe debido al costo de mantenimiento continuo de cuentas de creadores inactivas con saldos de comisiones.

Impacto para el creador

El creador promedio nunca tendrá una tarifa por inactividad deducida de su cuenta.

Hacemos todo lo posible para pagar las comisiones tan pronto como recibimos los fondos de la marca. Nunca deduciremos una tarifa por inactividad de una cuenta sin antes intentar pagar esos fondos siguiendo las instrucciones proporcionadas.

Si los fondos nos son devueltos, o si un cheque no es depositado, se colocará una retención en la cuenta. Se le notificará sobre las acciones necesarias para reanudar la recepción de pagos.

Monto y proceso de la tarifa

La tarifa es el 10% del saldo o 10 unidades monetarias, lo que sea mayor, con un tope de 50 unidades monetarias por mes. Las tarifas por inactividad se deducen mensualmente del saldo de su cuenta.

Una unidad monetaria es la unidad estándar de valor monetario utilizada para calcular las comisiones en su cuenta. Por ejemplo, si el saldo de comisiones en su cuenta está en USD, entonces la unidad monetaria aplicable es USD.

Las deducciones se realizan por separado en las redes de EE. UU., Reino Unido, AU, CA, FR, DE y BR. Por ejemplo, si su canal tiene un saldo pendiente de 100 EUR y 100 GBP, se deducirá una tarifa de 10 EUR y 10 GBP.

Cuentas sin saldo o con saldo bajo

Las deducciones se detienen si el saldo de su cuenta llega a cero. Nunca le deberá dinero a Rakuten. Además, su cuenta nunca tendrá un saldo negativo, ni deberá dinero en caso de que se le cobre una tarifa por inactividad y no haya fondos suficientes en su cuenta.

Actualizar información de pago

La mejor manera de asegurarse de que nunca se le cobre una tarifa por inactividad es mantener información de pago actualizada en el perfil de su cuenta. Una vez que podamos pagarle sus fondos, dejaremos de deducir la tarifa por inactividad.

Reactivación de la cuenta

Si vuelve a estar activo después de haber estado inactivo durante 12 meses, se deducirá una tarifa solo en el mes 13. Incluso si hay actividad en su cuenta solo durante un mes, su conteo de meses inactivos se restablecerá a cero. No estará sujeto a ninguna tarifa a menos que vuelva a alcanzar 12 meses consecutivos de inactividad con un saldo no pagable.

Información adicional

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