Introduzione

Effettuiamo i pagamenti ai creator in base ai pagamenti che i brand ci inviano. Quando ricevi il pagamento dipende da quando sono avvenute le transazioni, da quando le fatture dei brand vengono revisionate e chiuse e dal fatto che tu soddisfi o meno determinati criteri di pagamento.

Fatturazione

Come creator, non è necessario che tu emetta alcuna fattura. Questo processo è incluso nei nostri servizi: ogni mese raccogliamo tutte le informazioni di fatturazione rilevanti e poi prepariamo e inviamo le fatture al brand. Queste fatture dettagliano i pagamenti dovuti a tutti i creator nel loro programma. Puoi visualizzare le fatture e monitorare lo stato dei pagamenti nella sezione Account del Partner Hub.

Termini di pagamento

I nostri termini di pagamento standard richiedono che i brand revisionino e chiudano le fatture entro la fine del mese solare successivo alla loro emissione. Il pagamento è dovuto alla rete 30 giorni dopo la data della fattura.

Ad esempio, le commissioni maturate a ottobre vengono fatturate all'inizio di novembre. La fattura viene autorizzata dal brand entro il 30 novembre. Il pagamento è dovuto alla rete entro il 31 dicembre. I pagamenti ai creator vengono emessi da Rakuten nella settimana successiva.

L'importo del pagamento può essere influenzato da fattori come cancellazioni di ordini da parte dei clienti, resi e rimborsi, quindi il tuo pagamento potrebbe differire da quanto previsto. I tuoi ordini idonei dovrebbero comparire nei report entro sette giorni dalla data della transazione.

Risorse aggiuntive

Consulta le istruzioni per impostare il tuo metodo di pagamento nel Partner Hub.

Per domande specifiche sul tuo account e sui pagamenti, contatta il Customer Support. Non possiamo rispondere a queste domande nell'Help Center.